SOOVITAJAD
"Kui sul on segadus, kutsu Rita. Teda tasub appi võtta siis, kui sul on tunne, et oled sattunud mõistatuse keskele: palju muutujaid, lahendust ei paista ja kõik tundub korraga oluline. Just siis on Rita omas elemendis. Tema supervõime on korra loomine kaose keskele – süsteemide leiutamine, analüüs ja selge sihi seadmine, segaduse korrastamine läbi visuaalsete lahenduste, isegi kui alguses pole keegi kindel, kuhu see kõik välja viib.
Kutsu Rita, kui:
-
vajate muutust töökorralduses või protsessides
-
on vaja aru saada, mida kliendid tegelikult ootavad
-
teil on keeruline probleem, kus seosed on ebaselged ja ühte lahendust pole
Ära kutsu Ritat, kui vajad inimeste motiveerimist, veenmist või muutuse eestvedamist ja juurutamist – need on juhtimisülesanded, mis peavad sündima seestpoolt.
Ole valmis – Rita ei tule vaikse pealtvaatajana. Ta küsib, palju. Ka neid küsimusi, mis sulle tunduvad ilmselged või isegi tüütud. Aga just need küsimused aitavad tal aru saada, milles tegelikult asi on. Ta ei lahenda “üldiselt sarnaseid probleeme”, vaid sinu konkreetset olukorda.
Maari Helilaid
Noorempartner/ juhatuse liige,
Civitta Eesti AS (2024)
Rita ei eelda midagi, ta tuleb puhta lehena – teadlikult hoides distantsi teie organisatsiooni ajaloo ja siseringi lugudega, et vaadata värske pilguga ja ilma eelarvamusteta. Tema töömeetod on segu põhjalikkusest, provokatsioonist ja struktureerimisest. Vahepeal võib tunduda, et kõik on veel segasem kui enne. Usalda protsessi, sest just selle sees sünnivad lahendused, mis päriselt töötavad.
Ja veel - Rita ei tee ära teie tööd. Aga ta aitab sul näha tervikpilti, seada fookust ja leida tee edasi. Kohati tüütu? Võib-olla. Tõhus? Kindlasti."
Kalmer Sütt
Lennundusteabe osakonna juhataja,
Lennuliiklusteeninduse AS (2025)
"Oleme nihkumas senistelt pabertoodetelt aina enam veebiteenuste pakkumisele, see muutub aina rohkem meie teenuste aluseks.
Seejuures me peame aru saama, kuidas neid teenuseid pakkuda: keda ja kui palju meil on juurde vaja või mida ja mismoodi me peame ümber korraldama?
Tänaseks oleme vajalikud protsessid ära kirjeldanud ning selles osas mh suur aitäh Ritale: kohati on lausa ebamugav vaadata seda fanatismi, millega ta protsesse joonistab. 😊
Ja piinlik on see, et ta saab nii kiiresti aru sellest, mis me räägime ja meil võttis see kuid, kui mitte aastaid… Tõesti, Rita liitumine sellesse tegevusse hoidis meil kohutaval kombel aega kokku!"
_edited.jpg)
Anu Angerjas
Peadirektori asetäitja, Üldteenistuse juht, Veeteede Amet (2020)
„Veeteede Ametis oli kõik justkui olemas - toimiv kvaliteedijuhtimissüsteem, iga töötaja teadmine ja teadvustus oma tegemistest, kuid ameti tippjuhtimise tasandil puudus suur pilt, selged ja arusaadavad seosed erinevate tegevuste vahel.
Minu jaoks kõige väärtuslikum Rita kasutatud metoodikas oli teenuste ja valdkonna juhtidega läbi viidud intervjuud, mida nii mitmedki pidasid silmi avavaks ja harivateks.
Soovitan kindlasti kaasata Ritat, kui teil jääb vajaka ajast, teadmistest ja meetoditest, kuidas luua kord, arusaadavus, selgus ja lihtsaltleitavus kõikvõimalikku „vajalikku“ sisaldavas majapidamises. Tema süsteemsus, järjekindlus, metoodikad (visuaalselt efektsed), julgus teistsuguseid lähenemisi pakkuda, lai silmaring ja rohke kogetu teeb koostöö nauditavaks.
Jäin saadud tulemiga väga rahule. Loodan, et Transpordiametis võetakse Rita tehtu kasvõi osaliselt aluseks, et kogu teenuste pakett ja disainimine transpordi valdkonnas ühtlustada.“
Krista Aas
Peadirektori asetäitja arenduse alal,
Politsei- ja Piirivalveamet (2020)
„Rita oma särtsaka oleku, teistmoodi maailmavaate ja entusiasmiga puksis meie inimesed heas mõttes nende mugavustsoonist välja.
Tema loodud prototüübist ja meie koostööst sündinud strateegiline analüü-sitoode on lõppkokkuvõttes suur mõtte-viisi ja kvaliteedi hüpe tänases PPA-s.
Olles ise üks selle toote peakasutajaid, oli eriline rõõm näha, et see meie jaoks revolutsiooniline muudatus juhtide ja võimekuste omanike poolt hästi omaks võeti, mis annab mulle kindlust, et uudne mõtteviis ei hääbu!“
Helina Uku
Analüüsibüroo juhataja,
Politsei- ja Piirivalveamet (2020)
"Analüüsibüroo juhina otsisime oma portfellist analüüsitoodet, mis ka tegelikult näitaks, kuidas eelmisel aastal läks ehk mis aitaks juhtidel jõuda järeldusele, kas seni tehtud tegevused on viinud oodatud tulemuseni. Seda me ei leidnud ning oli selge, et peame arendama senise trendianalüüsi asemele täiesti uue metoodikaga toote.
Mul on hea meel, et keerulisel ajal oli meil piisavalt julgust võtta Rita loodud prototüüp kohe reaalselt kasutusse. Risk tasus end ära 100% ja kvalitatiivne muutus oli märgatav. :)
Rita on ülimalt motiveeriv suhtleja ja suudab panna inimesed teistmoodi mõtlema. Selline intensiivsus võib olla mõnele inimesele häiriv, aga teisalt on tulemus vahel olulisem. 😊"
Triin Visnapuu-Sepp
juht, Work in Estonia projekt,
Ettevõtluse Arendamise Sihtasutus (2019)
“Meelitasin Rita meiega koostööle pärast seda, kui olin ühes värbamisvoorus näinud kui süstemaatiliselt ta probleemidele läheneb ning kuivõrd vähe ta läheb grupi emotsioonidega kaasa.
Viimase aja jooksul olime oluliselt laiendanud oma haaret ja meeskonda ning tegutsesime ületöötamise piiril.
Meie protsessid on nüüd kaardistatud, tööülesanded sõbralikult jaotatud (kuigi meile endiselt meeldib intensiivselt tööd teha), uued inimesed õpivad oma rolle juba Rita loodud materjalide põhjal.
Rita on nii heatujuline ja empaatiline, et töötas ka korraliku filtrina ja auru välja laskmise kohana tervele meeskonnale”
“Rita has shown great ability to analyze situations from clients or users’ perspective. Her solutions considered clients/users’ needs and if those needs changed, she offered solutions accordingly.
I highly recommend her in positions where qualities like that are valued and needed.”
"Rita on empaat, kellel on loomupärane anne panna end toote või teenuse lõppkasutaja kingadesse. See omadus teeb Ritast suurepärase kasutajakogemuse disaineri. Rita oli protsesside disainer juba enne seda, kui ta selle ametinimetuse endale võttis :).
Erakordselt süsteemne ja alati mõtleb 5 sammu ette. Kui on vaja ärimudelile kliendi-vajaduse mõistmise tasandil audit teha, äri või mistahes ettevõtmise protsessid disainida, siis Rita on õige inimene, keda kaasata.
Väga kõrge koostöövõimega ja tuleb toime ka kõige pingelisemate olukordadega."
Mattias Nõlvak
Juhatuse liige, Register OÜ
(2019)
“Rita on väga struktuurne, aga ka üllatavalt loominguline inimene! Ülesande või probleemi korral suuteline kogu puntra lahti harutama, leidma murekoha ning lahenduse.
Veendub alati, et tehtud töö oleks kõigile selge, kättesaadav ning loomulikult silmale ilus!
Lisaks rakendab Rita väga edukalt sama lähenemist inimestega - professionaalne juht nii inimestele, kui ka osakondadele laiemalt. ”
Kaie Peerna
Lennunundusalane konsultant ja koolitaja, juhtimisalane coach, Perenne OÜ (2019)
Reelika Ein
Töötajakogemuse disainer, talendijuht, juhatuse liige EXDLAB OÜ (2019)
Mervi Sepp
Product Manager,
Data and Reporting at Topia (2019)
“Rita has unparalleled ability to sort out any mess. She has exceptional combination of high analytic ability, persistence and empathy coupled with strong communication skills and adaptability.
Her supreme work ethic, positivity and can do attitude make her the soul of every office she works in :)”
Matts-Anders Nyberg
Senior Vice President, (CAO)
Air Navigation Services Finland Oy (2019)
“I have worked with Rita during many years, both in bilateral cooperation between Finavia Oyj and EANS as well as in multinational programmes (eg. North European Functional Airspace Block, NEFAB). Her attitude and motivation has always been excellent.
Rita has a good capacity to solve issues and develop solutions in different circumstances. Rita´s team work capabilities are at a very good level and she provides the team with good ideas, "thinking out of the box".”
Kata Varblane
Deputy Director of Marketing and International Relations
Estonian Investment Agency (2019)
"If you are in the middle of any kind of a mess and need help with getting it organized, then Rita is your perfect solution! The bigger the mess, the more excited Rita gets :)
When talking about organization or process mapping, she works in a structured way, is proactive, fast and makes sure you both share the common understanding of the expected end result.
On top of every-thing Rita is a super nice and emphatic person and you most probably will say goodbye in tears (it’s so hard to let her go)."